2nguoi – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư của người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2nguoi, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD được thu thập tại thời điểm đăng ký hoặc khi bạn nâng cấp tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt – bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng nhằm mục đích bảo mật và phát hiện hành vi bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch cũng được lưu trữ để xử lý nạp/rút tiền và đối chiếu tài chính theo quy định. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng và các tùy chọn cài đặt của bạn được thu thập để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và phát triển dịch vụ. Ngoài ra, thông tin từ cookies và công nghệ theo dõi tương tự cũng được thu thập theo chính sách cookies được mô tả chi tiết trong mục riêng bên dưới.

2nguoi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon và local storage để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động bình thường; nếu bạn tắt loại cookies này, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động như mong đợi. Cookies phân tích được dùng để đo lường lưu lượng truy cập, hiểu cách người dùng tương tác với các phần khác nhau của nền tảng và xác định các khu vực cần cải thiện về hiệu suất hoặc trải nghiệm. Cookies tùy chỉnh ghi nhớ sở thích của bạn như cài đặt giao diện, loại cá cược yêu thích và các trò chơi đã truy cập gần đây để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa liền mạch hơn trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; hướng dẫn chi tiết có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng 2nguoi, đặc biệt là các tính năng liên quan đến đăng nhập và bảo mật tài khoản.

2nguoi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại; dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chúng tôi tôn trọng nguyên tắc này một cách tuyệt đối. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ tin cậy như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (ví dụ MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý các giao dịch tài chính bằng VND; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch đã thỏa thuận. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống gửi email và công cụ phân tích có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và tất cả đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập. 2nguoi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, tội phạm mạng hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác trên nền tảng. Trong trường hợp 2nguoi trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch; tuy nhiên người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách bảo mật của thực thể mới.

2nguoi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc mô hình vận hành của nền tảng; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 2nguoi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật; nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả trong mục quyền của người dùng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang chính sách này để luôn nắm được các thực hành bảo vệ dữ liệu mới nhất của 2nguoi và đảm bảo quyền lợi của mình được bảo vệ đầy đủ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 2nguoi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc và xử lý mọi vấn đề một cách minh bạch, tận tâm.